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联通app获取短信验证码异常可能有以下几个原因。
1、系统延迟：偶尔系统会延迟发送短信验证码，可以稍等片刻，再重新获取。
2、手机号输入错误：请确保在输入手机号码时准确无误，错误输入可能导致验证码无法发送到正确的手机。
3、短信服务状态异常：可能是由于短信服务处于异常状态，可以尝试重启一下手机或者检查短信设置是否正常，如果问题仍然存在，请联系手机运营商查询账户状态是否正常。
4、网络环境不佳：网络信号不稳定可能会影响短信接收，可以尝试移动到网络信号较好的地方，重新获取验证码。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收和存储，清理手机存储空间后再次尝试获取验证码。
6、手机安全软件拦截：部分手机安全软件可能会拦截短信验证码，请检查是否被安全软件拦截或删除，并暂时关闭拦截功能尝试重新获取验证码。
7、系统服务器繁忙：如果服务器正在处理大量请求，可能会导致短信验证码发送延迟或失败，可以稍后再试或者联系客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系联通客服寻求进一步的帮助和指导。